ผลกระทบของ IT ที่มีต่อองค์กร บุคคลและสังคม
(Impact of IT on Organizations, Individuals and Society)หัวข้อ
7.1 บทบาทความสำคัญของเทคโนโลยีสารสนเทศ
7.2 ผลกระทบของ IT ต่อองค์กร 7.3 ผลกระทบของ IT ต่อบุคคล 7.4 ผลกระทบของ IT ต่อสังคม
ลักษณะ ของสังคมสารสนเทศ - ระบบเศรษฐกิจเปลี่ยน เกิดเป็นบริษัทข้ามชาติ
- เป็นสังคมเน้นความรู้
สถานการณ์ใหม่ยุคเทคดนโลยีสารสนเทศ
บทบาทของ IT ในชีวิตประจำวัน เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทและเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันในหลายๆ ด้าน เช่น 1.ธุรกิจทั่วไป เช่น นำคอมพิวเตอร์ไปช่วยภายในบริษัท ซึ่งในบริษัทเองอาจแยกโครงสร้างการทำงานออกเป็นแผนกต่าง ๆ เช่น แผนกบุคลากร แผนกบัญชี แผนกจัดซื้อ 2.ธนาคารใช้ระบบคอมพิวเตอร์ช่วยงานแทบจะครบวงจรทั้งงานด้านการให้บริการแก่ลูกค้า และงานภายในของธนาคารเอง และปัจจุบันก็ให้บริการในการทำธุรกรรมบน Internet มากขึ้น 3.ด้านวิทยาศาสตร์นำคอมพิวเตอร์มาช่วยพัฒนาทฤษฎีต่างๆ ใช้แลกเปลี่ยนข่าวสารระหว่างกันและนักวิทยาศาสตร์ยังใช้คอมพิวเตอร์ในการจำลองเหตุการณ์ต่าง ๆ 4.ด้านวิศวกรรมใช้ในการประดิษฐ์นวัตกรรมใหม่ ๆ เช่น วิศวกรรมยานยนต์ก็จะใช้คอมพิวเตอร์ในการสร้างแบบจำลองรถยนต์รุ่นต่าง ๆ หรือสร้างแบบจำลอง (Model) สำหรับทดสอบการชนและการกระแทก เป็นต้น 5.ด้านอุตสาหกรรมในอุตสหากรรมการผลิตสามารถใช้หุ่นยนต์ทำงานแทนคนสำหรับงานที่เสี่ยงอันตราย เช่น ใช้หุ่นยนต์พ่นสี เชื่อมตัดส่วนโค้งต่าง ๆ ของตัวรถยนต์ 6.ด้านการศึกษานำคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยงานได้เกือบจะทุก ๆ ด้านโดยเฉพาะในเรื่องการพัฒนาสื่อการเรียนการสอนคนเป็นต้น 7.ด้านการแพทย์ใช้ในการวินิจฉัยโรคผ่าตัด ผลิตอุปกรณ์ด้านการแพทย์ 8.ด้านการทหารใช้คำนวณวิธีกระสุนของปืนใหญ่ 9.ด้านการบันเทิงใช้สร้างโน้ตเพลง ออกแบบตกแต่งภาพเสมือนจริง สร้างภาพเคลื่อนไหว สร้างภาพยนต์ Animation เป็นต้น 10.สารสนเทศในชีวิตประจำวันใช้ในการค้นหาข้อมูลข่าวสารที่ต้องการในแต่ละวันแสงซึ่งสอดคล้องกับแสงไฟในบ้าน สามารถ Connect เข้าไปทำงานใน Office ได้โดยผ่านคอมพิวเตอร์ Network 11.ระบบปลุกอัตโนมัติคอมพิวเตอร์จะปลุกให้ตื่นจากที่นอน เจ้าของระบบสามารถเลือกกิจกรรมที่จะทำในแต่ละวัน ตั้งแต่ตื่นนอนจนกระทั่งเข้านอน 12.ระบบบ้านอัจฉริยะระบบภายในบ้านจะสามารถควบคุมโดยอาศัยคอมพิวเตอร์อุณภูมิภายในบ้านจะได้รับการปรับให้คงที่ ม่านจะปรับตามทิศทาง 13.การรักษาผู้ป่วยทาง Internet ให้บริการและผู้ใช้บริการอยู่คนที่กัน เป็นบริการตรวจสุขภาพผ่านระบบเครือข่าย ใช้กล้อง digital และอุปกรณ์ตรวจจับสัญญาณต่าง ๆ เพื่อตรวจอาการผู้ป่วย 14.ห้องสมุดในบ้านสามารถใช้ระบบ Virtual Library จำลองห้องสมุดเสมือนจริง เหมือนยกห้องสมุดมาไว้ที่บ้าน 15.ชิปสมองเทียมสามารถฝังไมโครชิปเข้าไปในสมองมนุษย์ที่กำลังจะตายให้กลับฟื้นมาใหม่ใช้ในการรักษาโรคทางสมองสำหรับผู้สูงอายุ เช่น อัลโซเมอร์ พาร์กินสัน ลมบ้าหมู ฯ
การเปลี่ยนแปลงขององค์กร
IT ส่งผลให้องค์กรเกิดการเปลี่ยนแปลงในเรื่องต่อไปนี้
- พนักงานจะเข้ามามีส่วนร่วมในการตัดสินใจภายในองค์กรมากขึ้น (Bottom-Up) - ลดการเผชิญหน้าในการสื่อสารมากขึ้น - ลดระดับชั้นขององค์กรลงทำให้การตัดสินใจในการแก้ไขปัญหานั้นเร็วขึ้นดีกว่าโครงสร้างองค์กร แบบเดิมในอดีต - สามารถพัฒนาให้เป็นองค์กรที่ชาญฉลาดมีการเรียนรู้อยู่ตลาดเวลา - การตัดสินใจทำได้รวดเร็วขึ้นไม่ต้องรอนานหรือผ่านกระบวนการที่มากมายเหมือนในอดีต
.jpg)
ผลกระทบของ IT ต่อบุคคล
IT ส่งผลกระทบต่อตัวบุคคลทั้งทางด้านประโยชน์และโทษดังต่อไปนี้
1. IT เปลี่ยนบทบาทการทำงานและการตัดสินใจของผู้จัดการ ให้เป็นการตัดสินใจแบบอัตโนมัติ การตัดสินใจซ้ำ ๆไม่จำเป็นต้องอาศัยประสบการณ์มากเหมือนในอดีต โดยจะใช้ข้อมูลที่ผ่านการวิเคราะห์จากระบบคอมพิวเตอร์และนำข้อมูลนั้นมาประกอบการตัดสินใจ พนักงานระดับกลางและระดับล่าง สามารถตัดสินใจงานบางอย่างแทนผู้จัดการได้ โดยใช้ระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วย นอกจากนี้ผู้จัดการยังทำงานน้อยลงเพราะมี IT ช่วย แต่ได้งานปริมาณงานมาก IT ยังกระทบต่อตำแหน่งผู้จัดการ กล่าวคือ มีความต้องการผู้จัดการที่สามารถใช้ IT ได้ และระบบสารสนเทศที่ทำงานบนพื้นฐานของคอมพิวเตอร์ (CBIS) ยังทำให้ลดความสามารถของผู้จัดการลง
2. ผลกระทบต่อคนทำงาน อาจกระทบในเรื่องต่อไปนี้
- ด้านความพึงพอใจจะมีระบบคอมพิวเตอร์คอยสนับสนุน (support) และตัดสินใจแทนอาจทำให้รู้สึกดีที่งานดูง่ายขึ้น
- ผลกระทบด้านจิตใจจะมีความรู้สึกโดดเดี่ยวและขาดมนุษยสัมพันธ์มากขึ้นเนื่องจากมี Internet เข้ามาแทนที่การสื่อการและการทำงานในรูปแบบเดิม
- ความกังวลในข่าวสารที่มากเกินไปอาจมีความผิดหวังจากคุณภาพของข่าวสารที่ได้รับบน Web site เช่น
เมื่อค้นหาข้อมูล (Search) จาก web ข้อมูลอาจถูกดึงออกมาจากหลาย ๆ แหล่งเพื่อแสดงผล
แต่ข้อมูลที่นำมาแสดงนั้นอาจมีมากเกินไปและไม่ตรงประเด็น
3.
ผลกระทบต่อสุขภาพและความปลอดภัยถ้าใช้คอมพิวเตอร์เป็นเวลานานหลายชั่วโมงอาจทำให้เกิดความตึงเครียดต่อร่างกาย การนั่งทำงานในท่าเดิมซ้ำ ๆ ทำให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพ เช่น
หลัง สายตา เท้า
ข้อมือ จังหวะการเต้นของหัวใจ ดังนั้นควรเลือกใชัอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่รองรับสรีละของร่างกาย
4. ในด้านอาชีพและการแข่งขัน ถ้ามีความรู้ด้าน IT โอกาสได้งานก็จะสูงขึ้น คุณวุฒิของงาน ตลอดจนการอบรม Course คอมพิวเตอร์หรือ IT เพิ่มเติมก็ส่งผลต่อผู้สมัครงานด้วยเช่นกัน
ผลกระทบต่อสังคม
IT มีผลกระทบต่อสังคมทั้งในด้านบวกและลบ เช่น - มีการปรับปรุงคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นผู้คนสามารถสั่งซื้อสินค้าและบริการต่างๆ แบบ Onlineได้ โดยไม่ต้องเดินทางออกจากบ้านไม่ต้องวุ่นวายกับสภาพการจราจรและประหยัดเวลาได้มาก
-ในเรื่องการดูแลสุขภาพมีการปรับปรุงโดยนำเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้น- มีแนวโน้มจะใช้ Robotsมากขึ้น
- มีการก่ออาชญากรรมด้านคอมพิวเตอร์มากขึ้น ผู้คนบนโลก Cyber ขาดจริยธรรม และความมีน้ำใจของผู้คนก็อาจลดลงมีความเห็นแก่ตัวมีมากขึ้น
- คนถูกลดความสามารถลง มีซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์เข้ามาทำงานแทนที่ลดอัตราการจ้างงาเนื่องจากเจ้าของกิจการลงทุนในเครื่องจักรแทนการทำงานด้วยคน
เทคโนโลยีและการก่ออาชญากรรม
ตำรวจมีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในงานด้านการดูแลความสงบและติดตามการก่ออาชญากรรมมากขึ้น
เช่น การตรวจจับอาชญากรของบ่อนคาซิโนจะใช้ระบบรู้จำใบหน้าในการระบุคุณลักษณะของคนร้าย ตำรวจได้ติดตั้งกล้อง แต่ในขณะเดียวกันผู้ร้ายก็ใช้เทคโนโลยีคอมพิวตอร์เข้ามาช่วยในการก่ออาชญากรรมด้วยเช่นกัน
การสูญเสียทางด้านวัฒนธรรม
วัฒนธรรมที่มีมาตั้งแต่อดีตกับความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีสมัยใหม่ จะค่อย ๆ
กลืนวัฒนธรรมความเป็นอยู่ไปอย่างช้า ๆ เมื่อเรานำเทคโนโลยีนั้นมาใช้ ปัจจุบันเกิดความล้มเหลวในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับการนำออกมาใช้ให้สอดคล้องกับสังคมโดยกว้างซึ่งจะนำปัญหาต่างๆ มาสู่สังคม
นอกจาก IT จะมีผลกระทบทั้งในด้านบวกและลบแล้ว การนำ IT มาใช้หรือบริโภค
IT ใหม่ ๆ
ยังส่งผลกระทบต่อประเทศชาติด้วย เช่น การใช้ IT ตามกระแสแต่ขาดความจริงจัง อาจทำให้เสียเงินลงทุนโดยเปล่าประโยชน์ และขาดดุลการค้าให้กับต่างชาติเพราะต้องนำเข้าสินค้าเหล่านั้น แต่ถ้าหากเราไม่ก้าวตามเทคโนโลยี ก็อาจส่งผลให้เรารู้ไม่เท่าทันประเทศอื่น ล้าหลัง
หรือเป็นผู้ด้อยพัฒนาได้เช่นกัน
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น